#МЧС20. Владимир Шилеев

В стартовавшем за год до юбилейной даты МЧС проекте #МЧС20 мы каждый день рассказываем о людях, которые служат на различных должностях, но каждый из них вносит свой вклад в общее дело – защиту нашей страны и граждан от чрезвычайных ситуаций и повышения уровня безопасности в обществе.

«Дежурная служба МЧС, чем вам помочь?» Именно с этих слов начинается каждый рабочий день диспетчера Центра оперативного управления Брестского городского отдела по чрезвычайным ситуациям Владимира Шилеева. И хотя непосредственно на место происшествия мужчина не выезжает, важность его работы трудно переоценить. По сути, он является той самой ниточкой, которая незримо связывает спасателей и попавших в беду людей.

Владимир в МЧС служит с 2006 года. Начинал пожарным, а потом стал диспетчером. По образованию – психолог, с отличием окончил Брестский государственный педагогический университет имени Пушкина по специальности «практическая психология». И английским владеет неплохо, поскольку помогает супруга: она педагог, и преподает в гимназии именно этот язык.

Профессию свою Владимир по-настоящему любит, обладает всеми качествами настоящего диспетчера – выдержкой, психологической устойчивостью, при этом предельно корректен, коммуникабелен и способен в считанные секунды принимать верные решения.

Работа диспетчера сложна и ответственна. За время дежурства по номерам 101 и 112 поступает множество звонков. Кто-то действительно попал в трудную ситуацию и взывает о помощи, а кто-то набрал номер по ошибке или поднял ложную тревогу.

– Функции диспетчера весьма многообразны, – объясняет Владимир. – Это не только прием звонков, но и определение степени угрозы здоровью, жизни и имуществу пострадавших. Следует установить место происшествия и выслать необходимые силы и средства на его ликвидацию. Далее нужно дать определенные рекомендации обратившимся, как действовать до прибытия помощи. Координирование деятельности специалистов в процессе ликвидации ЧП – также необходимая составляющая нашей работы.

Нередко позвонивший человек находится в панике, растерян и не знает, что предпринять. И тогда диспетчер становится психологом, успокаивает и поддерживает пострадавшего, подсказывает выход из сложившегося положения. Владимир вспоминает такой случай.

Однажды раздался звонок, и гражданин задал более чем странный вопрос: «А что будет, если упасть с 20-го этажа?». Диспетчер сразу понял, что человек неадекватен, с эмоциями у него явно не все в порядке. Специалист попытался успокоить человека, поговорить и уточнить, где находится звонящий, но последний неохотно шел на контакт. Учитывая, что подобных высоток в городе немного, диспетчер отправил наряд милиции на поиски потенциального самоубийцы. Параллельно с этим продолжил разговор с незнакомцем. Вскоре в одном из домов сотрудники милиции обнаружили звонившего. Трагедию смогли предотвратить, человеческая жизнь была спасена.

Несмотря на то, что о службе в МЧС Владимир Шилеев не мечтал, желание быть полезным и помогать людям у парня было всегда. Поэтому, наверное, он и поступил на психолого-педагогический факультет Брестского государственного университета имени А.С. Пушкина. С отличием окончил вуз и отправился служить в армию.

После службы переехал к жене в Слоним, где работал в местной школе психологом. В свободное время играл в футбол, выступал за команду Слонимского райотдела МЧС. Вот там и заметили перспективного молодого человека и пригласили на работу. После недолгих раздумий он пополнил ряды спасателей и стал работать пожарным. А буквально через два года перешел на должность диспетчера, в которой работает до сих пор.

Со временем Владимир Шилеев решил вернуться в Брест и подал рапорт о переводе. Просьбу удовлетворили, с этого времени специалист трудится в Брестском городском отделе по ЧС. Но с футбольным мячом диспетчер не расстается. Играет за команды городского отдела и областного управления. По словам Владимира, спорт позволяет успешно справиться с тем эмоциональным напряжением, которое приходится испытывать на работе.

Серьезное и ответственное отношение к делу характерно для работников МЧС. Не является исключением и Владимир Шилеев. Более того, уровень его профессиональной подготовки настолько высок, что брестский диспетчер неоднократно был признан лучшим среди своих коллег во всей стране.

А еще в копилке достижений на службе – грамота МЧС Республики Беларусь, Почетная Грамота МЧС, Грамота Брестского горисполкома, нагрудный знак «Выдатнiк».