МЧС Республики Беларусь
Работа с обращениями
Порядок рассмотрения обращений граждан и юридических лиц
Работа с обращениями граждан, в том числе индивидуальных предпринимателей, и юридических лиц в МЧС осуществляется в соответствии с:
- Конституцией Республики Беларусь
- Законом Республики Беларусь от 18.07.2011 N 300-З "Об обращениях граждан и юридических лиц"
- Указом Президента Республики Беларусь от 15 октября 2007 г. № 498 «О дополнительных мерах по работе с обращениями граждан и юридических лиц»;
- Директивой Президента Республики Беларусь от 27 декабря 2006 г. № 2 «О мерах по дальнейшей дебюрократизации государственного аппарата»;
- постановлением Совета Министров Республики Беларусь от 30.12.2011 № 1786 "Об утверждении Положения о порядке ведения делопроизводства по обращениям граждан и юридических лиц в государственных органах, иных организациях, у индивидуальных предпринимателей"
Письменные обращения могут направляться заявителями по адресу:
в МЧС - 220030, г. Минск, ул. Революционная, д.5, каб.102, 114
тел. (+017) 229 35 69, 229 35 17
понедельник- пятница: 9:00 – 13:00, 14:00 – 18:00,
в органы подразделения и организации системы МЧС.
Устные обращения
Устные обращения излагаются заявителем в ходе приема.
При устном обращении заявители должны предъявить документ, удостоверяющий личность. Представители заявителей должны предъявить также документы, подтверждающие их полномочия.
Сведения о времени и порядке приёма граждан, индивидуальных предпринимателей и представителей юридических лиц руководством:
МЧС размещены в разделе «График приёма»;
в разделах органов, подразделений и организаций системы МЧС.
Обращения заявителей, поступившие в нерабочий день (нерабочее время), регистрируются не позднее чем в первый следующий за ним рабочий день.
Сведения о вышестоящей организации
Телефон горячей линии МЧС: +375 17 306 09 15 (по вопросам справочно-консультационного характера) (режим работы 9:00 - 13:00, 14:00 - 18:00; выходной: суббота, воскресенье)
Телефон доверия МЧС: (+017) 327 40 95 (круглосуточно, без выходных)
Приказы МЧС
Файлы
Назад